作業保証・契約について

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作業保証・契約

弊社が施工した作業部分に関して不具合が起きた場合、作業日より1年間の保証をします。

尚、材料部品本体による不具合に関しては、メーカー保証範囲内での保証となり、メーカーの保証規定に準じます。

お客様宅で製品や追加サービスをご注文された方へ

  • 住居へのご訪問の時点で製品や追加サービスをご注文された場合は、原則としてクーリング・オフ(無条件キャンセル)ができます。
  • 但し、次のような場合はクーリング・オフができませんので、ご注意ください。
    • お客様の方からご注文の意思を伝え、訪問の要請をした場合
    • 店舗を有しない弊社にあたってはお客様と継続的な取引関係(過去1年で2回以上の取引)にあり、申込みされた場合
    • お客様が営業のためお申込みされた場合(個人ではなく事業者として注文された場合)

クーリングオフについて

  • 訪問販売(上記参照)で申し込みされた場合、本書面を受領した日を含む8日間は、書面により無条件に契約(ご注文)の撤回(契約が成立した場合は契約の解除)を行うこと(以下「クーリング・オフ」という)ができます。
    ※尚、上記記載a~cの適用対象外の場合はクーリング・オフが出来ません。
  • 弊社の不実の告知によってお客様が誤認したり、脅迫によってお客様を困惑させてクーリング・オフを妨げた場合は弊社から改めてクーリング・オフができる旨を記した法定書面が再交付された上でその内容を告げられた日から8日間はクーリング・オフができます。
  • クーリング・オフの効力は、下記の書面を発信した時(郵便消印日付)から生じます。
  • 以下のようにハガキ等に必要事項をご記入の上、株式会社プログレス宛てにご郵送ください。(簡易書留扱いが確実です) はがき例
  • この場合、お客様は
    • 損害賠償や違約金を支払う必要がなく、また商品の引き取りや権利の返還に要する費用は弊社が負担します。
    • すでに商品代金や対価の一部を支払われてる場合は速やかに弊社よりその金額の返還を受けることができます。
    • 役務の提供にともない土地又は建物その他の工作物の現状が変更された場合には、無償で現状回復を弊社に請求できます。

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